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Dois-je créer un compte ?
Non. La commande se fait sans inscription. Indiquez simplement vos coordonnées de livraison.
Puis-je modifier ma commande après validation ?
Contactez-nous rapidement par téléphone ou WhatsApp. Tant que la commande n'est pas expédiée, nous pouvons l'ajuster.
Paiement
Quels modes de paiement acceptez-vous ?
Paiement à la livraison (Cash on Delivery). Vous payez en espèces au livreur à la réception de votre colis.
Le paiement en ligne est-il disponible ?
Le paiement par carte sera disponible prochainement. Actuellement, seul le paiement à la livraison est proposé.
Livraison & Suivi
Quels sont les délais de livraison ?
Livraison sous 24–72h dans les grandes villes, 2–5 jours en zone rurale. Les frais démarrent à 30 DH et la livraison est gratuite à partir de 500 DH.
Comment suivre ma commande ?
Après confirmation, vous recevrez un appel de notre équipe. Vous pouvez aussi nous contacter avec votre numéro de commande.
Livrez-vous partout au Maroc ?
Oui, nous livrons dans toutes les villes du Maroc. Les délais peuvent varier selon votre région.
Retours & Remboursement
Puis-je retourner un produit ?
Oui, sous 7 jours après réception, si le produit est intact et dans son emballage d'origine. Contactez-nous pour initier le retour.
Comment se fait le remboursement ?
Le remboursement s'effectue en espèces ou par virement, selon le cas, après réception et vérification du produit retourné.
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